Widerrufs und Rückgaberecht

Widerrufs und Rückgaberecht

Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website erworben haben, können Sie vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen und somit entscheiden, das betreffende Produkt ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzugeben (innerhalb von 14 Tagen).

Das Rücktrittsrecht endet nach 14 Tagen:

1. a) bei der Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Lieferanten handelt, in den Besitz der Produkte gelangt;
2. a) bei der Bestellung eines aus mehreren Chargen oder Teilen bestehenden Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Lieferanten handelt, in den Besitz der letzten Charge oder des letzten Teils gelangt.

Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns (unter der Adresse: T-Data S.r.l., Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (Modena), E-Mail annovireverberi@t-data.it) mithilfe einer ausdrücklichen Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über Ihren Beschluss, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten. 

T- Data S.r.l. („T- Data S.r.l.“) bietet Ihnen auch die Möglichkeit, den Rücktritt online vorzunehmen, indem Sie das Formular am Ende dieser Seite ausfüllen.

Bei einem Online-Rücktritt sendet Ihnen T-Data unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung der Rücktrittsanfrage. Eventuell werden Sie darum gebeten, einen Grund für den Rücktritt zu nennen; diese Angabe ist nicht verpflichtend; wenn Sie keinen Grund für Ihren Rücktritt angeben, hat dies keinerlei Auswirkung auf die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts. Wir weisen darauf hin, dass bei einer Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts unabhängig von den Modalitäten T-Data eine E-Mail mit einem PDF-Dokument im Anhang mit der RMA-Nummer sendet, die Sie bitte bei Rückgabe des Produkts dem Paket beilegen, um die Verwaltung der Retoure zu erleichtern. Wir bitten darüber hinaus darum, das zurückzugebende Produkt in der Originalverpackung einzusenden.

Senden Sie die Mitteilung über Ihre Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts vor Ende der Rücktrittsfrist ein.

 

Wirkungen des Rücktritts bei Einkäufen in Italien

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und die Bedingungen für die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts beachtet haben, werden Ihnen ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir die Rückgabe in der Logistik erhalten, alle bereits von Ihnen zu unseren Gunsten getätigten Zahlungen in Bezug auf das Produkt erstattet.

Wir werden uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin für die Abholung durch unseren Kurier auf unsere Kosten vereinbaren. 

Wirkungen des Rücktritts bei Einkäufen außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und die Bedingungen für die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts beachtet haben, werden Ihnen ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir die Rückgabe in der Logistik erhalten, alle bereits von Ihnen zu unseren Gunsten getätigten Zahlungen in Bezug auf das Produkt erstattet, das Gegenstand des Rücktritts ist, einschließlich ggf. der Lieferkosten, mit Ausnahme eines Teilrücktritts bei Mehrfachbestellungen. Bei einem Teilrücktritt bei Mehrfachbestellungen werden die Lieferkosten nicht erstattet, da sie für die Lieferung der Produkte, von denen Sie nicht zurückgetreten sind, anwendbar sind. Der Betrag hängt nicht von der Menge der Produkte noch von deren Gewicht ab, sondern es handelt sich um einen Fixbetrag. Die Lieferkosten werden dagegen erstattet, wenn sich der Rücktritt auf alle Produkte der Mehrfachbestellung bezieht.

Sie können ein Transportunternehmen Ihrer Wahl ohne unzulässige Verzögerungen innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittsmitteilung nutzen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen zurücksenden. Die Direktkosten der Warenrückgabe gehen zu Ihren Lasten. 

Rückerstattungsmethode

Alle Erstattungen erfolgen auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die anfängliche Transaktion gewählt haben, außer Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall müssen Sie irgendwelche Kosten infolge der Erstattung tragen. Die Erstattung kann bis Empfang der Waren ausgesetzt werden oder ggf. bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat.

In jedem Fall haften Sie nur für die Wertminderung der Güter durch einen anderen Umgang mit dem Produkt als nach seiner Natur, seinen Eigenschaften und seinem Betrieb vorgesehen.

Wir erinnern daran, dass das Rücktrittsrecht in Fällen nach Art. 59 des GvD Nr. 206/2005 - Verbraucherschutzordnung ausgenommen ist.

 

Bitte senden Sie die Waren an

T-Data_AN modulo L1, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (Modena)

über ein Transportunternehmen Ihrer Wahl ohne unzulässige Verzögerungen innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittsmitteilung. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen zurücksenden. 

Die Direktkosten der Warenrückgabe gehen zu Ihren Lasten.

In jedem Fall haften Sie nur für die Wertminderung der Güter durch einen anderen Umgang mit dem Produkt als nach seiner Natur, seinen Eigenschaften und seinem Betrieb vorgesehen.

Wir erinnern daran, dass das Rücktrittsrecht in Fällen nach Art. 59 des GvD Nr. 206/2005 - Verbraucherschutzordnung ausgenommen ist. 

WIE KANN EIN PRODUKT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben, sind folgende Schritte zu beachten:

1. Geben Sie die Informationen in das nachstehende Formular ein (link con ancora)
2. Nach entsprechender Überprüfung wird an die von Ihnen angegebene Adresse eine E-Mail mit folgenden Angaben geschickt: Anleitung für die Rücksendung und RMA-Nummer. Befolgen Sie sorgfältig die Anleitung. Die erhaltene E-Mail ausdrucken, in das Paket legen und zusammen mit den Rücksendeprodukten schicken.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Produkte überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises.

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferbestimmung „T-Data_AN modulo L1“ einwandfrei und deutlich auf dem Rücksendepaket angegeben ist. Um die Zeiten für die Verwaltung und Handhabung möglichst zu verkürzen, empfiehlt es sich, die RMA-Nummer gut sichtbar auch an der Außenseite des Pakets anzugeben.