Kundendienststellen

ARXP ist eine Marke von Annovi Reverberi S.p.A.

Annovi Reverberi kann sich für Reparaturen auf zahlreiche Kundendienststellen in ganz Italien stützen.

Auf dieser Seite der Homepage des Unternehmens werden sämtliche Kundendienststellen aufgelistet; nach Eingabe des gewünschten Orts, werden die nächstgelegenen Kundendienststellen angezeigt.

Bei Reparaturen innerhalb der Garantiezeit (bis 2 Jahre ab Kauf für private Endkunden, bis 1 Jahr ab Kauf für gewerbliche Kunden) muss der Kassenbeleg im Original bzw. der Lieferschein bei Online-Kauf vorgelegt werden.

Private Endkunden müssen im Fall einer Garantieverlängerung (ab dem 3. bis zum 5. Jahr des Produkterwerbs nach vorheriger Registrierung des Produkts auf der Homepage) zusätzlich die anlässlich der Garantieerweiterung erhaltene E-Mail vorlegen.

Unsere Kundendienststellen stehen den Kunden auch nach Ablauf der Garantiezeit zur Verfügung; in diesem Fall gehen die Reparaturkosten zu Lasten des Gerätebesitzers.

Im Fall eines möglichen Defekts an Ihrem Gerät, bitten wir Sie die folgenden Schritte zu unternehmen:

• Wenn Sie Ihr Gerät in diesem Online-Shop erworben haben, füllen Sie bitte das Formular auf der Seite der Gesetzliche Garantie aus;
• Bei Kauf in einem Geschäft oder auf einer anderen Webseite, wendenSie sich bitte direkt an den zuständigen Händler.

In beiden Fällen werden Sie nach einer ersten Analyse des Problems darüber informiert, ob Sie sich an eine Kundendienststelle richten oder anderweitig vorgehen müssen.