È possibile acquistare un prodotto della linea ARXP BOX online su questo sito oppure in uno dei rivenditori autorizzati e dislocati su tutto il territorio italiano.

La garanzia dei prodotti ARXP BOX e ARXP Classic può essere estesa fino a 5 anni registrando il prodotto su questo sito e se l’acquirente è un consumatore privato, non un’azienda. Qui il form da compilare.

Ricordiamo che la garanzia standard dura 2 anni per chi acquista un prodotto con scontrino, e un anno per gli acquisti aziendali. Per determinare la durata della garanzia fa fede la data presente sullo scontrino. 

Annovi Reverberi rispetta infatti la Direttiva Europea 1999/44/CE che sancisce, appunto, che se si acquista un prodotto con scontrino, ricevuta fiscale o fattura intestata a codice fiscale di persona fisica la garanzia vale 24 mesi. Mentre se si acquista con fattura intestata a partita IVA o codice fiscale di azienda la garanzia vale 12 mesi.

Solo i consumatori privati che registrano il prodotto su questo sito rispettando le regole descritte nella pagina dedicata, avranno diritto a 3 anni in più di garanzia.

Per sapere quali difetti sono coperti dalla garanzia di legge ed estesa, consultare la pagina dedicata.

In caso di acquisto su questo e-shop, compilare il form nella pagina GARANZIA LEGALE. Un nostro operatore indicherà come precedere.

In caso di acquisto in un punto vendita fisico oppure su un altro sito web, rivolgersi al rivenditore.

Per ricevere assistenza in garanzia, sia standard che estesa, occorre conservare la prova di acquisto del prodotto (scontrino o nota di consegna) in originale, leggibile ed integra in tutte le sue parti.

Per riparare il prodotto avvalendosi dell’estensione di garanzia, occorre mostrare anche l’e-mail inviata in fase di estensione della garanzia stessa.

I centri assistenza Annovi Reverberi sono a disposizione anche dopo la conclusione del periodo di garanzia. In questo caso il costo della riparazione è a carico del possessore del prodotto. Per trovare il centro più vicino, consultare questa pagina del sito istituzionale Annovi Reverberi.

Le istruzioni per una corretta manutenzione dei prodotti ARXP sono inserite  nel libretto di istruzioni presente in tutte le confezioni e in ogni scheda prodotto di questo sito. Per alcune indicazioni specifiche sulle  idropulitrici suggeriamo di visionare la sezione dedicata. In generale raccomandiamo di stoccare tutti prodotti AR Blue Clean in ambienti chiusi, asciutti e al riparo dal gelo, dove la temperatura non scende al di sotto degli 0°C.

Spediamo in Italia, Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Austria, Repubblica Ceca, Polonia.

Sono escluse dalla consegna le seguenti località:

• Italia: Livigno, Campione D'Italia
• Germania: l'isola di Helgoland e il territorio di Büsingen,
• Spagna: Andorra e Gibilterra, Baleari, Canarie-Ceuta-Melilla
• Francia: Corsica, Nuova Caledonia, Saint-Pierre e Miquelon, le isole Wallis e Futuna, la Polinesia francese e le terre australi e antartiche francesi

La spedizione è gratuita in Italia e all’estero

I tempi di spedizione variano in base al Paese di spedizione del prodotto.

Italia: 1-3 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine;

Italia (Isole e zone disagiate) ed Estero: 2-4 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine.

Per maggiori informazioni visita la pagina Spedizioni

Per rendere il prodotto acquistato su questo e-shop, la comunicazione deve avvenire entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso occorre compilare debitamente il form nella pagina Resi e Rimborsi. Le spese di spedizione del prodotto al nostro magazzino sono sono a carico nostro per gli acquisti effettuati in Italia; sono a carico dell’acquirente per gli acquisti effettuati fuori dal territorio italiano.

Non appena affidato al corriere il pacco (dopo circa 24 ore dall’invio dell’ordine), l’acquirente riceverà un’email con il link di tracking tramite il quale seguire lo stato di spedizione.

No, non è necessario creare un account. Si può effettuare un ordine anche come ospite.

Creando un Account su questo sito potrai:

• salvare i tuoi indirizzi e metodi di pagamento per velocizzare i tuoi ordini
• vedere lo storico degli ordini passati nella sezione "I miei ordini"

Per creare un account sul sito occorre cliccare qui e compilare i campi richiesti. 

In alternativa, è possibile crearlo anche durante la fase di checkout nella quale è possibile scegliere una password per i futuri accessi.

Si accede al proprio account da questo link inserendo lo username e la password scelte durante la creazione dell’account.

Per estendere la garanzia occorre registrare il prodotto compilando il form nella pagina dedicata. È necessario effettuare la registrazione del prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Cos’è il “numero seriale” richiesto nel form per l’estensione di garanzia?

Il numero seriale è il codice che identifica un determinato prodotto.

Si trova nella targa dati del prodotto stesso che può essere posizionata sotto, sul retro o sul fianco del dispositivo. 

Nel form occorre inserire le cifre dopo la sigla S/N. e che sono 5 + 8.

Il numero seriale è il codice che identifica un determinato prodotto.

Lo trovi nella targa dati del prodotto stesso che può essere posizionata sotto, sul retro o sul fianco del dispositivo. 

Nel form dovrai inserire le cifre che trovi dopo la sigla S/N. e che sono 5 + 8.

Sul nostro e-shop si può pagare con carta di credito, PayPal, GooglePay, ApplePay.

Consigliamo di pulire regolarmente il filtro dell’acqua per eliminare le eventuali impurità che possono accumularsi e, periodicamente, di sostituirlo con un nuovo filtro.

È bene, in secondo luogo, pulire l’ugello delle testine con l’apposito spillo metallico in dotazione e attaccato al retro del manuale delle istruzioni.

Per le idropulitrici con avvolgitubo integrato suggeriamo di non utilizzare la macchina con il tubo avvolto e, dopo l’utilizzo, avvolgerlo solo quando la pressione è completamente scarica.

Dopo aver utilizzato l’idropulitrice, è consigliabile scaricare l’acqua e la pressione residue.

Per scaricare l’acqua, occorre chiudere il rubinetto, accendere l’idropulitrice e azionare la leva della pistola per circa 30 secondi. In questo modo l’acqua fuoriesce e si è certi che non rimangano residui all’interno del tubo.

Per scaricare la pressione residua, seguire questi tre passaggi:

1. scollegare l’idropulitrice dal rubinetto dell’acqua;
2. spegnere la macchina;
3. azionare la pistola fino a quando non è stata scaricata tutta la pressione.

C’è una differenza sostanziale dovuta all’unione della forza meccanica esercitata dal getto (pressione e portata) e al delta termico generato dalla caldaia interna dell’idropulitrice. Quest’ultima è in grado infatti di alzare la temperatura dell’acqua fino a 150°C aggiungendo la forza sgrassante del calore a quella del getto in pressione. Le idropulitrici a caldo sono, quindi, più potenti e particolarmente indicate per la pulizia di mezzi di trasporto, mezzi industriali e agricoli. Le idropulitrici ARXP sono tutte elettriche e ad acqua fredda.

La distanza può variare in base all’intensità del getto e del tipo di superficie da pulire. Suggeriamo di mantenere sempre una distanza di sicurezza pari a circa 20/30 cm dal punto di lavaggio, soprattutto se la superficie è particolarmente delicata o facilmente sgretolabile.

È sufficiente un kit attacco rapido per tubi da giardino che contenga  la presa rubinetto con portagomma a scatto aperto in entrata e con sistema stop per l’ingresso idropulitrice, facilmente reperibile in commercio.

No, l’eventuale utilizzo di acqua superiore ai 50° C potrebbe danneggiare le parti interne della pompa. È preferibile quindi utilizzare la rete idrica di casa che, generalmente, viene erogata alla temperatura adeguata (intorno ai 20°C).

No, le idropulitrici ARXP nascono per l’uso esterno dove possono essere utilizzate su diverse superfici. Per una pulizia approfondita sono consigliati i detergenti appositi per ogni tipo di materiale. 

Ogni idropulitrice comprende, nella confezione, un set di accessori in dotazione. Nella pagina dedicata a ogni singolo modello sono elencati gli accessori abbinati.

Sono consigliati solo i detergenti specifici per idropulitrici.

Se dall’idropulitrice non esce acqua in alta pressione, occorre fare queste verifiche:

1. Esaminare il filtro ingresso acqua per assicurarsi che non sia sporco; in caso contrario procedere alla pulizia.
2. Controllare che l’ugello non sia usurato. Nel caso lo fosse, è necessario sostituirlo.
3. Assicurarsi che l’idropulitrice non sia alimentata da una scarsa quantità di acqua. La portata di acqua in entrata deve infatti corrispondere alle indicazioni fornite nel libretto di istruzioni. Occorre verificare inoltre che il tubo che fornisce acqua alla macchina non sia attorcigliato, ostruito o troppo lungo (max. 20 metri) e che il rubinetto sia completamente aperto.
4. Se al posto della rete idrica l’idropulitrice preleva acqua da un contenitore come una cisterna o un serbatoio, è fondamentale che la macchina non si trovi ad un’altezza eccessiva rispetto alla fonte di approvvigionamento, per evitare di influire negativamente sulla pressione.
5. Il quinto suggerimento riguarda l’aspirazione di aria o la presenza di aria all’interno della pompa, entrambi elementi che possono abbassare il livello di pressione dell’idropulitrice. È consigliabile controllare che i raccordi siano in perfette condizioni e che non causino l’aspirazione di aria. Accertarsi anche che non ci siano perdite nel tubo ad alta pressione e nel tubo di alimentazione della macchina (tubo dell’acqua).