Los productos de la línea ARXP BOX se pueden comprar por internet en este sitio web o presencialmente en alguno de los revendedores autorizados ubicados en todo el territorio italiano. Aquí la lista de los puntos de venta.

La garantía de los productos ARXP BOX y ARXP Classic se puede extender hasta cinco años registrando el producto en este sitio web y si el comprador es un cliente privado, no una empresa. Aquí el formulario que se debe rellenar.

Recordamos que la garantía estándar dura dos años para quienes compren el producto con recibo, y un año en el caso de compras por parte de empresas. Para determinar la duración de la garantía se tendrá en cuenta la fecha que figura en el recibo. 

Annovi Reverberi, en efecto, se atiene a la Directiva Europea 1999/44/CE que establece que si se compra un producto con recibo, comprobante fiscal o factura a nombre de un código fiscal correspondiente a una persona física la garantía tendrá una vigencia de veinticuatro meses. En cambio, si el producto se compra facturándolo a nombre de un número IVA o un código fiscal correspondiente a una empresa la garantía tendrá una vigencia de doce meses.

Solo los clientes privados que registren el producto en este sitio observando las reglas descritas en la página correspondiente, tendrán derecho a tres años más de garantía.

Para saber qué defectos cubre la garantía legal ampliada, consúltese la página correspondiente.

En caso de compra en esta tienda en línea, rellénese el formulario de la página GARANTÍA LEGAL. link Un operador nuestro le indicará cómo proceder.

En caso de compra en un punto de venta físico u otro sitio web, habrá que dirigirse al revendedor.

Para recibir asistencia cubierta por garantía, tanto estándar como ampliada, es necesario conservar la prueba de compra del producto (recibo o albarán de entrega) en su versión original, legible e íntegra en todas sus partes.

Para reparar el producto valiéndose de la extensión de la garantía, además, hay que mostrar el correo electrónico enviado en el acto de la extensión de la garantía.

Los centros de asistencia de Annovi Reverberi siguen a disposición tras la conclusión del período de garantía. En este caso el coste de la reparación correrá a cargo del propietario del producto. Para encontrar el centro más cercano, consúltese esta página del sitio web institucional de Annovi Reverberi.

Las instrucciones para realizar un correcto mantenimiento de los productos ARXP figuran en el manual de instrucciones presente en todos los embalajes y en todas las fichas de producto de este sitio web. Para consultar indicaciones específicas sobre las hidrolimpiadoras se recomienda acceder a la sección correspondiente. En general se aconseja almacenar todos los productos ARXP en ámbitos cerrados, secos y al abrigo de heladas, donde la temperatura no descienda por debajo de los 0 °C. 

Enviamos nuestros productos a Italia, Francia, Alemania, España, Portugal, Austria, República Checa, Polonia.

Se excluyen de la entrega las siguientes localidades:

• Italia: Livigno y Campione D'Italia
• Alemania: la isla de Helgoland y el territorio de Büsingen
• España: Andorra, Gibraltar, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
• Francia: Córcega,Nueva Caledonia, San Pedro y Miquelón, las islas Wallis y Futuna, la Polinesia Francesa y las tierras australes y antárticas francesa

El envío es gratuito en Italia y fuera de Italia.

Los tiempos de expedición varían según el país al que enviemos el producto.

De 1 a 3 días laborables a partir del día siguiente a la fecha del pedido.

Europa: de dos a cuatro días laborables a contar desde la fecha del pedido.

Para mayor información visitar la página Envíos

Para devolver el producto comprado a través de esta tienda en línea, la comunicación debe cursarse en el plazo de catorce días naturales a contar desde la fecha de entrega de los productos. Para ejercer el derecho de anulación es necesario cumplimentar debidamente el formulario de la página Devoluciones y reembolsos. Los gastos de envío del producto a nuestros almacenes correrán a cargo del propietario.

En cuanto el paquete se le confíe al mensajero (unas veinticuatro horas después del envío del pedido), el comprador recibirá un correo electrónico con el enlace para el seguimiento a través del cual podrá seguir el estado de la expedición.

No, no hace falta crear una cuenta. Se pueden formular pedidos como visitante.

Si se tiene una cuenta en este sitio web:

• se pueden guardar las direcciones y los métodos de pago para ganar tiempo al cursar los pedidos;
• se puede ver el historial de pedidos cursados en la sección “Mis pedidos”.

Para crear una cuenta en el sitio web hay que hacer clic aquí y rellenar los campos requeridos. 

También se puede crear en el momento del pago, en el que se puede elegir una contraseña para futuros accesos.

Accede a tu cuenta a través de este enlace introduciendo tu nombre de usuario y la contraseña elegida al crear la cuenta.

Para extender la garantía hay que registrar el producto cumplimentando el formulario de la página correspondiente. Se debe registrar el producto en el plazo de treinta días a contar desde la fecha de compra.

El número de serie es el código que identifica un determinado producto.

Se encuentra en la placa de datos del producto, que puede estar colocada debajo, detrás o al lado del dispositivo. 

En el formulario hay que introducir las cifras que figuran después de la abreviatura S/N, que son 5 + 8.

En nuestra tienda en línea se puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal, GooglePay, ApplePay.

Recomendamos limpiar el filtro de agua con regularidad para eliminar las impurezas que se puedan acumular y substituirlo periódicamente por un filtro nuevo.

En segundo lugar, conviene limpiar la boquilla de los accesorios con la aguja de metal correspondiente que se suministra adherida a la parte posterior del manual de instrucciones.

En el caso de hidrolimpiadoras con enrollador de manguera integrado, recomendamos no usar la máquina con la manguera enrollada y, después de su uso, enrollarla únicamente cuando ya no tenga presión alguna.

Después de usar la hidrolimpiadora es recomendable verter el agua residual y anular la presión.

Para verter el agua, se debe cerrar la llave de paso, encender la hidrolimpiadora y mantener accionado el gatillo de la pistola unos treinta segundos. De esto modo el agua sale y se tiene la seguridad de que no quedan restos dentro de la manguera.

Para anular la presión, seguir estos tres pasos:

1. desconectar la hidrolimpiadora de la llave de paso del agua;
2. apagar la máquina;
3. mantener accionada la pistola hasta que se libere toda la presión.

Existe una diferencia substancial debida a la combinación de la fuerza mecánica ejercida por el chorro (presión y caudal) y al delta térmico generado por la caldera interna de la hidrolimpiadora. Esta última, en efecto, es capaz de elevar la temperatura del agua hasta los 150 °C sumando el poder desengrasante del calor a la fuerza del chorro a presión. Las hidrolimpiadoras en caliente, por tanto, son más potentes y particularmente adecuadas para la limpieza de vehículos de transporte, industriales y agrícolas. Todas las hidrolimpiadoras ARXP son eléctricas y de agua fría.

La distancia puede variar según la intensidad del chorro y el tipo de superficie que limpiar. Aconsejamos mantener siempre una distancia de seguridad de unos 20-30 cm con respecto al punto que se limpia, sobre todo si la superficie es especialmente delicada o se puede disgregar fácilmente. 

Todo lo que se necesita es un kit de conexión rápida para mangueras de jardín que contenga el conector de la llave de paso con un portagoma a presión abierto en la entrada y con un sistema de tope para la entrada de la hidrolimpiadora, fácil de encontrar en el mercado. 

No, el uso de agua a más de 50 °C podría dañar las partes interiores de la bomba. Por lo tanto es preferible utilizar la red de suministro de la casa, que generalmente dispensa el agua a una temperatura adecuada (en torno a los 20 °C).

No, las hidrolimpiadoras ARXP están concebidas para ser utilizadas en el exterior, donde se pueden aplicar a diferentes superficies. Para una limpieza en profundidad se recomiendan detergentes específicos para cada tipo de material. 

Cada hidrolimpiadora se suministra acompañada de un conjunto de accesorios. En la página correspondiente a cada modelo se enumeran los accesorios propios de ese modelo.

Se aconsejan únicamente detergentes específicos para hidrolimpiadoras.

Si de la hidrolimpiadora no sale agua a alta presión, hay que efectuar las siguientes comprobaciones:

1. Examinar el filtro de entrada de agua para cerciorarse de que no esté sucio; si lo está procédase a su limpieza.
2. Verificar que la boquilla no esté desgastada. Si lo está, habrá que cambiarla.
3. Asegurarse de que la hidrolimpiadora no esté alimentada con poca agua. El caudal de agua entrante, en efecto, ha de corresponder a las indicaciones proporcionadas en el manual de instrucciones. Además hay que verificar que el tubo que le suministra agua a la máquina no esté retorcido, obstruido ni sea demasiado largo (veinte metros como máximo) y que la llave de paso esté completamente abierta.
4. Si la hidrolimpiadora no toma el agua de la red de suministro sino de un recipiente tal como una cisterna o un depósito, es fundamental que la máquina no se encuentre a una altura excesiva con respecto a la fuente de aprovisionamiento, hecho que iría en detrimento de la presión.
5. La quinta sugerencia se refiere a la aspiración de aire o a la presencia de aire en el interior de la bomba, circunstancias, ambas, que pueden disminuir el nivel de presión de la hidrolimpiadora. Se recomienda comprobar que los racores estén en perfectas condiciones y no provoquen la aspiración de aire. Hay que cerciorarse, asimismo, de que no se den pérdidas en el tubo de alta presión ni en la manguera de alimentación de la máquina (tubo del agua).