Centros de asistencia
ARXP es una marca de Annovi Reverberi S.p.A.
Annovi Reverberi se sirve de la colaboración de numerosos centros de asistencia ubicados en todo el territorio italiano para efectuar reparaciones de productos.
En esta página del sitio web institucional de la empresa se enumeran todos los centros de asistencia; introduciendo la localidad deseada, en el mapa se visualizarán los centros más cercanos.
Durante el periodo de garantía legal (dos años desde la fecha de compra para particulares, un año desde la fecha de compra para empresas) hay que mostrar siempre el recibo original o el albarán de entrega en caso de compra en línea.
Los particulares, dentro del período de extensión de la garantía (del tercer al quinto año de posesión del producto, previo registro en el sitio web), también deberán facilitar el correo electrónico que recibieron al extender la garantía.
Los centros de asistencia también están a disposición una vez finalizado el período de garantía; en este caso la reparación correrá a cargo del propietario del producto.
Si se considera que el producto es defectuoso, síganse estos pasos:
- en caso de compra en esta tienda en línea, rellénese el formulario de la página Garantía Legal;
- en caso de compra en una tienda física o en otro sitio web, será necesario contactar directamente al revendedor.
Ambos, tras un primer examen del problema detectado, te indicarán si has de ponerte en contacto con el centro de asistencia o si resulta necesario proceder de otro modo.